Ayuda y preguntas frecuentes

Cada vendedor tiene su valoración y su histórico de ventas visible, y puedes denunciar cualquier anuncio o usuario de forma anónima. Además, quedáis siempre en persona, así que puedes revisar el libro antes de pagar.

El pago se acuerda directamente entre comprador y vendedor al quedar en persona. eticool no gestiona pagos ni cobra comisión.

Cuando el vendedor lo permite, verás un aviso de "Precio negociable" en el anuncio y un botón para proponer tu precio, que le llega directo por chat.

"Aceptable" indica signos claros de uso, puede que con algo de amarilleo por el paso del tiempo, pero siempre completo y legible; "Bueno", desgaste leve sin daños; "Muy bueno", mínimas señales de uso; y "Como nuevo", prácticamente sin usar.

Nada. Publicar es gratis y no cobramos comisión sobre lo que vendas. Te quedas con el 100% del precio acordado con el comprador.

Al escanear el código de barras te mostramos libros parecidos que ya se han publicado, para que te hagas una idea del precio habitual. Puedes cambiarlo cuando quieras, y bajarlo con un clic si no se vende.

No es necesario. Lo habitual es quedar en persona con el comprador en un punto público cerca de los dos.

Sí, puedes crear un pack con fotos de varios libros y aplicar un descuento por volumen, ideal si quieres hacer hueco de golpe.

Desde la ficha del libro que te interesa, con el botón de mensaje. Todo el contacto se hace siempre desde un anuncio concreto, nunca hay un botón de "chatear" genérico desde el perfil de alguien, así la conversación siempre tiene contexto.

Si el vendedor lo permite, puedes proponer un precio distinto desde el chat. El vendedor puede aceptarla, rechazarla o hacerte una contraoferta, y tú puedes responder igual: aceptar, rechazar o volver a proponer. Cualquiera de los dos puede dar el siguiente paso, no solo el vendedor.

Sí, si el vendedor tiene packs activados verás la opción de ir añadiendo libros suyos a un mismo pack desde su perfil o desde cualquiera de sus anuncios, y el precio con descuento se recalcula solo según cuántos lleves.

Que el vendedor no pide nada a cambio. Funciona exactamente igual que un anuncio normal (se contacta, se queda, se marca como entregado), solo que sin precio de por medio.

A propósito: Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y la Península funcionan como bloques totalmente independientes en la búsqueda por cercanía, porque no tendría sentido enseñarte como "cercano" un libro a cientos de kilómetros de distancia. Si quieres ver de verdad todo el país, usa el buscador por título o autor en vez de "cerca de ti".

La del libro (arriba del todo en la ficha) es sobre la obra en sí, la misma para cualquier edición de ese libro la venda quien la venda. La del vendedor (en su tarjeta) es sobre esa persona en concreto, basada en las valoraciones reales que le han dejado tras una venta.

Sí, con el corazón de cada anuncio. Y si buscas un libro que ahora mismo no está disponible, puedes pedir que te avisemos en cuanto alguien lo publique.

Se gana sola, con buena actividad real: valoración media alta, varias reseñas, movimiento reciente y pocas denuncias. No se puede comprar ni activar a mano.

Es la forma de dar más visibilidad a uno de tus anuncios en los resultados. Se ganan gratis publicando tus primeros 3 anuncios.

Desde tu perfil, entra en "Editar perfil". Puedes poner un apodo que sustituya a tu nombre real en todos los sitios donde se muestre, sin que tengas que cambiar tu nombre de verdad.

Escríbenos desde la página de aviso legal. De momento este paso lo gestiona una persona, para asegurarnos de que no queda a medias ningún anuncio o conversación pendiente.

Sí, en cualquier momento desde "Editar perfil PRO". Tus anuncios ya publicados no se tocan, pero si más adelante quieres volver a ser PRO, tendrás que pasar la verificación de documentos de nuevo.

Para que quien compre pueda confiar en que una librería o autor es quien dice ser. No lo pedimos a cuentas particulares, solo a quien quiere aparecer como negocio verificado.

Puedes denunciarlo desde el chat de esa conversación (botón de los 3 puntos). Es siempre anónimo de cara a la otra persona, y si se acumulan varias denuncias sobre la misma cuenta, se revisa y puede acabar suspendida.

Nunca se lo decimos a la persona denunciada. Las denuncias son siempre anónimas de cara a quien recibe una.

Denúncialo inmediatamente desde el anuncio o el perfil de esa persona, indicando "sospecha de fraude". Este tipo de denuncias graves ocultan el contenido con una sola denuncia, sin esperar a que se acumulen varias.

Sí, en su perfil público se ven todas las valoraciones que ha recibido, tanto como comprador como vendedor. Es pública para generar confianza.