Términos y condiciones de uso

1. Qué es eticool

eticool es una plataforma de anuncios clasificados que pone en contacto a personas particulares (y, en su caso, vendedores profesionales identificados como tal, en cuentas PRO) para la compraventa o donación de libros de segunda mano, organizada por bloques geográficos independientes que cubren toda España. eticool no es parte de ninguna transacción: no vende, no compra, no fija el precio final y no garantiza el estado, autenticidad o entrega de ningún libro. El acuerdo de compraventa o donación se forma directamente entre quien vende y quien compra, o entre quien dona y quien recibe. eticool tampoco gestiona pagos. De momento eticool es solo para venta en persona: la entrega es siempre en mano y la forma de pago la acordáis vosotros (ver sección «Pagos, entrega y datos que os intercambiáis»).

Si compras a un particular o a un profesional. En cada anuncio indicamos si quien vende es un particular o un profesional (cuenta PRO), según lo que declara. Si compras a un particular, el contrato es entre particulares y no se te aplican los derechos que la normativa de protección de los consumidores reconoce frente a un profesional, como el derecho de desistimiento de 14 días o la garantía legal de conformidad (artículo 97 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si compras a un profesional, tienes en todo caso derecho a la garantía legal, que ejerces frente a ese profesional, no frente a eticool.

2. Edad mínima y registro

Para registrarte tienes que ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización de tu tutor legal. Al registrarte, declaras que la información que das es veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Solo puedes tener una cuenta personal; las cuentas PRO están sujetas a la verificación adicional que se describe en la sección 6.

3. Publicar anuncios: venta y donación

• Los anuncios deben corresponder a libros reales, en tu posesión, disponibles y descritos con honestidad, incluyendo su estado de conservación real.
• Puedes publicar un libro individual o un lote de varios libros con tus propias fotos.
• Un anuncio marcado como donación se ofrece de forma gratuita; quien lo publica decide libremente a quién entregarlo entre las personas interesadas, sin que eticool intervenga en esa decisión.
• De momento eticool es solo para venta en persona: quien vende y quien compra (o quien dona y quien recibe) quedan para entregar el libro en mano.
• Los anuncios caducan automáticamente tras un periodo de inactividad, y pueden reactivarse por quien los publicó.
• Queda prohibido publicar libros que no existen, que no tienes, o cuyo estado real difiere sustancialmente del descrito.

4. Normas de conducta

• Queda prohibido publicar contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, falso o que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas, imagen).
• En el chat de eticool podéis compartir datos de contacto (teléfono, email, enlaces) si los dos queréis. Comparte solo lo necesario: lo que acordéis o hagáis fuera del chat queda fuera del control de eticool. En el texto público de anuncios, perfiles y valoraciones no se permiten teléfonos, emails ni enlaces.
• Queda prohibido usar el chat para estafar o intentarlo: enlaces de pago o de mensajería falsos, pedir códigos de verificación o datos de tarjeta, «solicitudes» de pago encubiertas, o cualquier engaño parecido. Avisamos a quien recibe mensajes con ese aspecto, y puedes denunciarlos desde el propio chat.
• Queda prohibido usar la plataforma para fines distintos a los previstos: publicidad no solicitada, recogida masiva de datos (scraping), suplantación de identidad, acoso a otras personas usuarias, o cualquier intento de vulnerar la seguridad del servicio.
• Las valoraciones entre usuarios deben corresponder a experiencias reales; queda prohibido manipularlas, ya sea valorándose a uno mismo con cuentas distintas o coaccionando a otra persona para obtener una valoración.

5. Moderación y denuncias

Cualquier persona usuaria puede denunciar un anuncio o un perfil desde la plataforma, indicando un motivo. Las denuncias son anónimas para la persona denunciada. Una denuncia no suspende ninguna cuenta de forma automática: la revisa y decide una persona del equipo de eticool. Solo si varias personas distintas denuncian un fraude en poco tiempo, la cuenta se suspende de forma cautelar hasta esa revisión. Ante motivos graves (fraude, suplantación, acoso, contenido ilegal) podemos ocultar de forma preventiva el anuncio o contenido denunciado mientras se revisa. eticool puede ocultar anuncios y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, comunicando el motivo a la persona afectada, nunca la identidad de quien denunció.

6. Cuentas PRO de librería y vendedores profesionales

Librerías de segunda mano. Las cuentas PRO son solo para librerías de segunda mano: las personas o empresas que se dedican a la venta de libros usados pueden solicitar una cuenta PRO de librería, identificada como tal ante el resto de usuarios. Al pedirla nos das los datos de tu negocio (nombre comercial, razón social o titular, NIF, dirección o web, teléfono y email; si eres una sociedad, también puedes indicar tu número de registro mercantil) y firmas una declaración responsable. Si tu email está verificado, el NIF es válido y no lo usa otra cuenta, la cuenta se activa al momento con un periodo de prueba de 30 días (con un máximo de anuncios nuevos en ese tiempo) durante el que el equipo de eticool revisa los datos; si algo no encaja, la revisa una persona antes de activarla. En cualquier momento podemos pedirte el certificado de situación censal o de alta de autónomo, y retirar el perfil PRO si los datos no se pueden comprobar. Estas cuentas tienen condiciones específicas (subida masiva de catálogo, estadísticas, insignias de perfil) que se muestran al solicitar el alta.

Redes sociales del perfil PRO. Puedes añadir a tu perfil tus cuentas de Instagram, TikTok, Facebook, YouTube y X. Solo admitimos el usuario o el enlace a tu perfil en cada red (las comprobamos y las mostramos como botones en tu página); deben ser cuentas tuyas o de tu negocio. Fuera de ese campo, en la descripción y en los anuncios, siguen sin admitirse enlaces, teléfonos ni emails.

Difusión en las redes de eticool. Si marcas la casilla de permiso (desmarcada por defecto), autorizas a eticool a compartir en sus redes sociales tu perfil, tu nombre comercial, tu logo o foto y tus anuncios, mencionando tus cuentas, para promocionar tus libros a la venta. Para ello podemos usar las fotos de tus anuncios y las portadas de los libros que vendes, solo con ese fin. Nos garantizas que tienes derecho a usar las imágenes que subes. El permiso es gratuito y no nos obliga a publicar nada; puedes retirarlo cuando quieras en «Editar perfil» y desde ese momento no publicamos nada nuevo sobre ti. Más detalle en la Política de privacidad.

Vendedores profesionales

Si vendes como librería o como profesional, ten claro lo siguiente:

• eticool solo pone en contacto a compradores y vendedores. No somos parte de la venta: no cobramos, no pagamos ni actuamos como tienda. El contrato de compraventa es entre tú y quien te compra.
• Tus obligaciones legales son tuyas. Como profesional respondes de cumplir la normativa de consumo (información al comprador y garantía de los productos), de emitir factura cuando corresponda y de tus obligaciones fiscales.
• Solo productos que cumplen la normativa. Solo puedes ofrecer en eticool productos que cumplan la normativa que les sea aplicable, y así lo declaras al pedir la cuenta PRO.
• Solo segunda mano. En eticool solo se venden libros de segunda mano: no se pueden anunciar libros nuevos.
• Datos ciertos. Los datos de tu negocio y tu declaración responsable deben ser ciertos. Si son falsos o no se pueden comprobar, podemos rechazar la solicitud, retirar el perfil PRO o suspender la cuenta, y conservar esos datos para ponerlos a disposición de las autoridades que los pidan.

Una cuenta PRO sigue estando sujeta al resto de estos términos.

7. Contenido generado por usuarios

Cada usuario es responsable del contenido de sus anuncios (texto, fotografías) y de sus mensajes. Al publicar, autorizas a eticool a mostrar, almacenar y procesar ese contenido dentro de la plataforma para el correcto funcionamiento del servicio (incluyendo, por ejemplo, usar la fotografía de portada de un libro para identificarlo en futuros anuncios de otras personas usuarias que vendan la misma edición), y declaras que tienes derecho a publicarlo.

8. Reseñas y contenido editorial de eticool

Las reseñas de libros que aparecen en las páginas de eticool son contenido editorial propio: se generan a partir de datos bibliográficos públicos, con ayuda de inteligencia artificial, y no reflejan la opinión de ningún usuario ni de ninguna editorial en particular. Son independientes de cualquier anuncio de venta concreto, y su valoración no afecta a la posibilidad de vender o comprar un ejemplar.

Algunas páginas de reseña incluyen enlaces de afiliado a librerías online (por ejemplo, para comprar el libro nuevo si no hay ningún ejemplar de segunda mano disponible). eticool puede recibir una pequeña comisión si compras a través de esos enlaces, sin ningún coste adicional para ti; esto se indica siempre junto al enlace correspondiente.

9. Pagos, entrega y datos que os intercambiáis

• Pagos: eticool no procesa ni custodia pagos entre usuarios, no cobra comisión por las ventas y no ofrece ningún «pago protegido». El precio, el método y el momento del pago los acordáis vosotros. eticool no responde de pagos hechos por adelantado antes de recibir el libro, ni de pagos que no lleguen, se reclamen o se devuelvan.
• Entrega: de momento eticool es solo para venta en persona, así nadie tiene que pagar por adelantado. eticool no recoge, transporta ni asegura ningún libro.
• Datos personales entre usuarios: los datos que decidáis compartir entre vosotros (teléfono, email, datos de pago) los facilitáis voluntariamente y bajo vuestra responsabilidad. Cada persona que los recibe debe usarlos solo para la compraventa o donación acordada; eticool no controla ni responde del uso que haga de ellos la otra persona.
• Recomendaciones: si puedes, queda en persona en un sitio público y revisa el libro antes de pagar; no pagues nunca por adelantado y desconfía de enlaces de pago o de mensajería que te manden por mensaje. Nunca compartas códigos de verificación ni los datos de tu tarjeta. Tienes más consejos en Ayuda › Seguridad.

10. Limitación de responsabilidad

eticool pone a disposición de los usuarios la infraestructura tecnológica del servicio, pero no participa en las transacciones entre particulares y no responde de la calidad, legalidad, autenticidad, estado, pago o entrega de los libros anunciados. En caso de conflicto entre usuarios, eticool puede mediar y moderar contenido, pero no es responsable último del acuerdo alcanzado (o no) entre las partes.

El servicio se presta "tal cual", sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. En la medida en que lo permita la ley, eticool no responde de daños indirectos, pérdida de datos, de negocio o de oportunidad derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable a las personas consumidoras.

11. Indemnización

Aceptas mantener indemne a eticool frente a cualquier reclamación de un tercero derivada de tu incumplimiento de estos términos, del contenido que publiques, o de tu relación con otros usuarios de la plataforma (por ejemplo, una transacción que no llegue a buen fin).

12. Suspensión y cierre de cuenta

eticool puede suspender o cerrar una cuenta, con o sin aviso previo, ante un incumplimiento grave o reiterado de estas normas, sin que ello dé derecho a compensación alguna. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde Mi cuenta; qué se borra y qué se conserva se explica en la Política de privacidad.

13. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio (por ejemplo, al activar nuevas funciones de pago). Los cambios sustanciales se comunicarán a través del propio sitio.

14. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes una queja, escríbenos a hola@eticool.com e intentaremos resolverla. Si eres persona consumidora, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de personas consumidoras.